Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site maisonlacuvee.fr (ci-après « le Site »), exploité par La Cuvée, bar à vins situé à Quimperlé (Finistère).
Elles s'appliquent à l'ensemble des services proposés via le Site, notamment :
L'accès au Site ou l'utilisation de l'un de ces services vaut acceptation sans réserve des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.
Le Site est accessible gratuitement depuis tout appareil connecté à Internet. La Cuvée s'efforce d'assurer sa disponibilité 24h/24, 7j/7, mais ne saurait être tenu responsable d'interruptions liées à des opérations de maintenance, des pannes techniques ou des événements hors de son contrôle.
Il est interdit d'utiliser le Site à des fins contraires à la loi, d'y porter atteinte ou de procéder à des actes de collecte automatisée d'informations (scraping, crawling) sans autorisation écrite préalable.
Toute personne majeure peut créer une carte de fidélité en renseignant son prénom, son numéro de téléphone et son adresse email via la page /rejoindre. La carte est personnelle et non transférable.
Un tampon est ajouté manuellement par l'équipe lors de chaque visite, sur présentation du numéro de téléphone. Le programme fonctionne comme suit :
Les tampons n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Les récompenses doivent être utilisées lors de la visite où elles sont débloquées ou consignées explicitement avec un membre de l'équipe.
Le programme de fidélité est proposé sans durée déterminée. La Cuvée se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme à tout moment, avec un préavis raisonnable communiqué via le Site ou par email. En cas de fermeture définitive de l'établissement, les tampons acquis ne donnent lieu à aucune indemnité.
Le membre peut demander la suppression de sa carte et de ses données à tout moment en contactant bonjour@maisonlacuvee.fr.
L'inscription à la newsletter (soirées, sélections, actualités) est optionnelle et requiert un consentement explicite lors de la création de la carte, conformément au RGPD. La désinscription est possible à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email.
La Cuvée propose à la vente des bons cadeaux numériques utilisables au bar, 1 Place Jean Jaurès, 29300 Quimperlé. Un bon cadeau permet au bénéficiaire de consommer pour un montant équivalent à la valeur du bon, dans la limite du solde disponible.
Les bons cadeaux sont disponibles aux montants de 15 €, 30 €, 50 € ou à valeur libre. Le paiement est effectué en ligne, de manière sécurisée, via Stripe (carte bancaire). La Cuvée ne stocke aucune donnée de paiement.
Le bon est émis après confirmation du paiement par Stripe. Un email de confirmation contenant le code du bon est envoyé à l'adresse fournie lors de l'achat.
Le bon cadeau est utilisable uniquement à La Cuvée, Quimperlé. Il est présenté au moment de l'addition, sous forme de code ou d'email. Il n'est pas échangeable contre des espèces et ne peut pas faire l'objet d'un rendu de monnaie si le montant dépasse la valeur du bon.
Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, le bon est périmé et ne peut plus être utilisé. Aucun remboursement ne sera accordé pour un bon périmé non utilisé (sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions ci-dessous).
Pour exercer ce droit, contactez-nous à bonjour@maisonlacuvee.fr en indiquant votre nom, votre email d'achat et le code de votre bon. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, via le même moyen de paiement.
Exception : si le bon a déjà été partiellement ou totalement utilisé avant l'expiration du délai de rétractation, aucun remboursement ne pourra être accordé pour la part consommée.
La Cuvée décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse d'un code de bon cadeau. Il appartient à l'acheteur de conserver son code en lieu sûr.
Pour toute question relative à un bon cadeau, contactez-nous par email à bonjour@maisonlacuvee.fr ou par téléphone au 02 30 90 91 96.
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La collecte et le traitement des données personnelles (programme de fidélité, bons cadeaux, newsletter) sont décrits dans la Politique de confidentialité du Site, consultable à tout moment.
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La Cuvée se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. L'utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
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En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité par email à bonjour@maisonlacuvee.fr ou par téléphone au 02 30 90 91 96. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable.
Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges mise à disposition par la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
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